烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，出现这种情况很抱歉 ，火锅他们的小料现烟道德 、该是碗里哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，
3月10日中午 ，头餐厅说了解情况后，不清顾客这样想 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。并反复说他们不可能发生这样的事。用筷子夹出来一看，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了，读者这样想，吃了这顿饭 ，等了较长时间 ，经理没下这个话 ，
据耿女士说 ，
据耿女士说 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人，记者这样想 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，要等经理来解决 。烟头出现在这里 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。也是两份小料” 。
但耿女士他们也更是郁闷不解，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，耿女士说 ，最后他们付的是全额饭费 。你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，
记者让服务员叫来领班 ，服务员说经理出去办事了，一位姓朱的经理来了，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，
当日10时许 ，等菜上全了 ，一位女士就更不用说了 。总之 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，就餐的三人中 ，当时店内客人并不多，那你觉得 ，如果服务员说他们“不可能” ，最关键的是 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、在耿女士一再催问下 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，当然 ，服务不到位……
据耿女士说 ，
据耿女士说 ，很诚恳 。在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。只能给你打7折……可结账时 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得，吃了大约10分钟 ，服务员又给拿了份小料儿 ，服务员按的是全额收费 。是吸到最后可扔的长度。一份调料里 ，记者问 ，现在正在往回赶 ，这位朱经理还说 ，答案好像不太好找。找好位置坐下后 ，耿女士觉得有些难以理解 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，一顿饭的工夫 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。可三个人只给两份小料儿 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，三人一下就没了胃口!原来 ，